Jestem na jednej z greckich uroczych wysp. Tu jest po prostu Eden. Co prawda zaczelo sie od pewnego zgrzytu. Biuro turystyczne chcialo nas wykiwac i zakwaterowac w hotelu kategorii hoteli robotniczych z epoki Gomulki. Na to nie moglismy pozwolic przede wszystkim ze bylo wiele rodzin z malymi dizecmi. Odmowilismy przyjecia tego hotelu Negocjacje trwaly 5 godzin, Pomogla perswazja - zagrozenie ze jesli w ciagu 1 godzin sprawa nie bedzie zalatwiona do przeslemy zdjecia do telewizji i zazadamy samolotu do kraju. Wiec w ciagu godziny znazl sie hotel wysokiej kategorii. Kazdy zostal obraczkowany paseczkiem i tego paseczka nie mozna zdjac, trzeba z nim chodzic, spac, kapac sie i pilnowac bo jak zginie to nastapi odmowa uslug hotelowych. Za to mozna jak za krola sasa jesc pic i popuszczac pasa. Jednak po jednym dniu juz sie nie chce. Keosze sa kapiele w sloncu i w morzu. Grecy sa uprzejmi i mili. Mysle jednak ze za bardzo nastawili sie na Niemcow, a naszych rodakow jest w tym kurorcie zdecydowanie wiecej. Nie ma np. polskiej telewizji a na 10 programow 4 sa niemieckie, ale to drobiazg.
Drodzy moi przed przyjeciem oferty sprawdzcie dokadnie jakie to biuro, a przede wszystkim zadajcie szczegolow do do klasy hotelu. jego polozenia, wyzywienia i wszystkiego co jest dla was istotne.
Polecam tez postraszyc mediami, to w naszym przypadku bylo skuteczne. Ponadto zazadamy odszkodowania za jeden stracony dzien.
Przepraszam ze pisze bez polskich znakow, ale to tutaj nie jest mozliwe ich uzycie.
Copyright © Money.pl
No dobrze, ale chcielibyśmy dowiedzieć się bliżej o stronie prawnej. skomentuj
Ustawa z dnia z dnia 29 sierpnia 1997 r o usługach turystycznych (tekst
jednolity: Dz. U. 2004 r. Nr 223 poz. 2268)
Art. 16a. 1. Organizator turystyki, który w czasie trwania danej imprezy
turystycznej nie wykonuje przewidzianych w umowie usług, stanowiących istotną
część programu tej imprezy, jest obowiązany, bez obciążania klienta dodatkowymi
kosztami, wykonać w ramach tej imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze. Jeżeli
jakość świadczenia zastępczego jest niższa od jakości usługi określonej w
programie imprezy turystycznej, klient może żądać odpowiedniego obniżenia ceny
imprezy.
2. Jeżeli wykonanie świadczeń zastępczych, o których mowa w ust. 1, jest
niemożliwe albo klient z uzasadnionych powodów nie wyraził na nie zgody i
odstąpił od umowy, organizator turystyki jest obowiązany, bez obciążania klienta
dodatkowymi kosztami z tego tytułu, zapewnić mu powrót do miejsca rozpoczęcia
imprezy turystycznej lub do innego uzgodnionego miejsca w warunkach nie gorszych
niż określone w umowie.
3. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 2, organizator turystyki
nie może żądać od klienta żadnych dodatkowych świadczeń z tego tytułu, w
szczególności zapłaty kary umownej. Klient może żądać naprawienia szkody wynikłej
z niewykonania umowy. skomentuj